ICT Helpdeskmedewerk(st)er

Wat is de kroon op jouw werk als ICT Helpdeskmedewerk(st)er?

Wil jij werken in een internationale technische omgeving waar ICT een cruciale rol speelt in een 24/7 operatie? Vind je het leuk om gebruikers te ondersteunen én actief bij te dragen aan het beheer en verbeteren van een moderne IT-infrastructuur? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als ICT Helpdeskmedewerk(st)er ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en incidenten binnen Royal Van der Leun. Je ondersteunt collega’s in Nederland én op onze internationale locaties en zorgt ervoor dat onze systemen betrouwbaar, veilig en efficiënt blijven functioneren.

Je behandelt zowel 1e- als 2e-lijns incidenten en service requests via telefoon, e-mail en het ticketsysteem. Daarnaast werk je mee aan het beheer, onderhoud en de optimalisatie van onze IT-omgeving. Dankzij jouw servicegerichte instelling en technische kennis kunnen collega’s altijd rekenen op een goed werkende digitale werkplek.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Installeren, configureren en beheren van Windows werkplekken
• Ondersteunen van gebruikers bij hardware, software en applicaties
• Beheer van de Microsoft 365 omgeving (Exchange Online, SharePoint, Teams)
• Beheer van Active Directory en Microsoft Entra ID
• Beheer van gebruikersaccounts, rechtenstructuren en security policies
• Basisbeheer van netwerkcomponenten (TCP/IP, VLAN, switching)
• Documenteren van procedures, werkinstructies en technische documentatie
• Meedenken over verbeteringen, automatisering en optimalisatie van de IT-omgeving

Dit breng je mee

• Een MBO niveau 3 of 4 ICT-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau
• Ervaring met Windows 11 en Windows Server omgevingen
• Ervaring met Microsoft 365 beheer
• Kennis van Active Directory en Microsoft Entra ID
• Ervaring met Remote Desktop Services
• Basiskennis van netwerken (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP)
• Ervaring met endpoint- en werkplekbeheer
• Ervaring met Autotask en MyGlue is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Verder ben jij

• Service en oplossingsgericht ingesteld
• In het bezit van sterke communicatieve vaardigheden
• Nauwkeurig en gestructureerd in je werkzaamheden
• Leergierig en technisch nieuwsgierig
• Rustig en effectief bij mogelijke incidenten

Wat bieden wij jou

Je komt te werken bij een groeiend en dynamisch familiebedrijf waar geen dag hetzelfde is. De werksfeer is informeel en collegiaal. We hebben aandacht voor elkaar en dat merk je aan de prettige samenwerking, een actieve personeelsvereniging en de maandelijkse vrijdagmiddagborrel.

Onze arbeidsvoorwaarden

• Je krijgt afhankelijk van je ervaring, een aantrekkelijk salaris tussen de €2.500,- en €3.000,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Dit wordt al in een vroeg stadium met je besproken;
• Wij werken onder het CAO Metaal en Techniek;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Je wordt aangemeld bij het Pensioenfonds voor de Metaal en Techniek;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken (met bijpassende thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag) zodat jij werk en privé goed kunt combineren;
• Vergoeding van opleidingskosten via ons opleidingsbudget;
• Korting op sporten via Bedrijfsfitness Nederland;
• Collectiviteitskortingen, bijvoorbeeld op jouw zorgverzekering;
• Studiefonds voor jouw kinderen voor een bijdrage in hun studiekosten.

Over ons

Van der Leun is meer dan 100 jaar actief in de elektrotechniek en werkt over de hele wereld aan installatieprojecten. Zowel in de maritieme industrie, utiliteit, bagger en offshore. Onze specialismen hebben we ondergebracht in drie divisies: Maritieme installaties, Metaalbewerking en Elektrotechniek. Met onze 300 medewerkers werken we samen aan innovatieve en betrouwbare geïntegreerde oplossingen voor topbedrijven wereldwijd. Van der Leun​ wil de wereld voor ​haar​ klanten kleiner maken door hen wereldwijd lokaal te ontzorgen.​​ Zo hebben we naast ons hoofdkantoor in Sliedrecht ook vestigingen in o.a. Roemenië, China, Vietnam, Singapore, Brazilië, Midden Oosten en Spanje.

Word jij onze nieuwe ICT Helpdeskmedewerk(st)er?

Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met Charmaine via 06-14375551 of stuur een mail naar recruitment@royalvanderleun.com

Ben jij de ervaren professional die we zoeken? Solliciteer dan nu en wordt onderdeel van ons team bij Royal Van der Leun! Stuur via onderstaande button je motivatie en CV naar ons op.